PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS
1. Bendrosios nuostatos
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės nustato prekių pirkimo internetinėje parduotuvėje „NovaMarket“ (novamarket.lt) sąlygas, pirkėjo ir pardavėjo teises bei pareigas.
Pardavėjas: [ĮMONĖS PAVADINIMAS / VARDAS, PAVARDĖ]
Juridinio asmens / individualios veiklos duomenys: [ĮRAŠYSIME VĖLIAU]
Adresas: [ĮRAŠYSIME VĖLIAU]
El. paštas: [NOVAMARKET EL. PAŠTAS]
Pateikdamas užsakymą pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis taisyklėmis ir užsakymo metu pateikiama informacija.
2. Užsakymo sudarymas
Pirkėjas pasirenka norimas prekes, jų kiekį bei kitus galimus pasirinkimus ir pateikia užsakymą internetinėje parduotuvėje.
Prieš patvirtindamas užsakymą pirkėjas gali patikrinti bei ištaisyti pateiktą informaciją.
Sutartis laikoma sudaryta, kai pirkėjas pateikia užsakymą ir pardavėjas patvirtina jo gavimą, atsižvelgiant į taikomų teisės aktų reikalavimus.
3. Prekių kainos ir atsiskaitymas
Prekių kainos internetinėje parduotuvėje nurodomos eurais. Taikomi mokesčiai ir papildomos pristatymo išlaidos, jei tokių yra, pirkėjui pateikiamos prieš galutinai patvirtinant užsakymą.
Galimi mokėjimo būdai nurodomi atsiskaitymo metu.
4. Prekių pristatymas
Prekės pristatomos pirkėjo užsakymo metu nurodytu adresu arba kitu pasirinktu pristatymo būdu.
Numatomas pristatymo terminas pateikiamas prekės puslapyje, užsakymo metu arba atskiroje skiltyje „Pristatymas“.
Jeigu viename užsakyme yra skirtingų tiekėjų prekės, užsakymas gali būti pristatytas keliomis atskiromis siuntomis.
Jeigu konkretus pristatymo terminas nėra sutartas, taikomi teisės aktuose nustatyti pristatymo terminai.
5. Teisė atsisakyti nuotolinės sutarties
Vartotojas teisės aktų nustatytais atvejais turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo atsisakyti nuotolinės sutarties nenurodydamas priežasties.
Apie sprendimą atsisakyti sutarties pirkėjas turi informuoti pardavėją aiškiu pareiškimu arba kitu parduotuvėje pateiktu sutarties atsisakymo būdu.
Grąžinimo sąlygos ir išimtys išsamiau pateikiamos puslapyje „Prekių grąžinimas“.
6. Prekių kokybė ir garantija
Pardavėjas atsako už parduodamų prekių atitiktį ir kokybę Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
Jeigu pirkėjas gauna nekokybišką, sugadintą ar ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, jis turėtų kuo greičiau susisiekti su „NovaMarket“ ir pateikti užsakymo informaciją.
Vartotojui taikomos teisės aktuose nustatytos garantijos ir vartotojų teisės. Informacija apie garantiją, kai ji aktuali konkrečiai prekei, pateikiama kartu su prekės informacija. VVTAT nurodo, kad prieš sudarant sutartį vartotojui turi būti pateikiama ir informacija apie įstatyminę garantiją bei, kai taikoma, garantinio aptarnavimo sąlygas.
7. Užsakymo atšaukimas
Jeigu užsakymas dar nepradėtas vykdyti ar neišsiųstas, pirkėjas gali kreiptis į „NovaMarket“ dėl jo atšaukimo.
Vartotojo teisė atsisakyti jau sudarytos nuotolinės sutarties įgyvendinama teisės aktų ir „Prekių grąžinimo“ sąlygose nustatyta tvarka.
8. Asmens duomenų apsauga
Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal parduotuvėje paskelbtą Privatumo politiką ir taikomus teisės aktus.
9. Skundai ir ginčai
Jeigu pirkėjas turi pretenzijų dėl prekės ar užsakymo, pirmiausia prašome kreiptis į „NovaMarket“:
El. paštas: [NOVAMARKET EL. PAŠTAS]
Pardavėjas vartotojo kreipimąsi nagrinėja teisės aktų nustatyta tvarka. VVTAT nurodo, kad į vartotojo rašytinę pretenziją pardavėjas turi pateikti atsakymą per 14 kalendorinių dienų.
Nepavykus ginčo išspręsti tiesiogiai, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą ar kitą kompetentingą ginčų sprendimo instituciją.
10. Baigiamosios nuostatos
Šioms taisyklėms ir pirkimo–pardavimo sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė, nepažeidžiant vartotojui privalomai taikomų teisių.
„NovaMarket“ gali atnaujinti šias taisykles. Užsakymui taikoma ta taisyklių redakcija, kuri galiojo užsakymo pateikimo metu.