„DJI Care Refresh”: Paslaugų apsauga

„DJI Care Refresh” – tai jūsų drono aptarnavimo apsauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį suteikia galimybę per metus du kartus pakeisti įrangą. Ji padengia žalą, atsiradusią dėl susidūrimo, sąlyčio su vandeniu ir kt. Jei įranga bus sugadinta, ji bus pakeista nauja arba lygiaverte. Paslaugą galima aktyvuoti per 48 valandas nuo drono aktyvavimo (pirmojo įjungimo) arba vėliau, pateikus DJI patikros vaizdo medžiagą. Taip pat galite pratęsti aprėptį įsigydami papildomą metinį planą (iki dviejų kartų, iš viso iki 3 metų). Be to, oficiali gamintojo garantija galioja visą aptarnavimo laikotarpį.

„Mavic Mini

Kiekvieno „Mavic Mini” serijos dronų pakeitimo pagal „DJI Care Refresh” programą kaina yra 200 PLN.*

*Pakeitimo kaina gali skirtis atsižvelgiant į dabartinį valiutos keitimo kursą, kai pretenzija pateikiama tiesiogiai gamintojui.

„DJI Care” atnaujinimo aktyvinimas

1. Suaktyvinkite kodą adresu:https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvinimo metu nurodykite „Care Refresh” kodą, prietaiso serijos numerį (esantį ant gaminio) ir naudotojo informaciją (vardą, pavardę, el. pašto adresą).
3. Paslaugų planas bus aktyvuotas ir priskirtas atitinkamam regionui. Patvirtinimas apie „DJI Care Refresh” aktyvavimą bus išsiųstas el. paštu. Dabar jūsų dronas yra saugus!

Be to, „DJI Care Refresh” gali būti priskirta gaminiui pasibaigus pradiniam 48 valandų aktyvavimo laikotarpiui, jei gamintojui pateiksite patikrinimo vaizdo įrašą, kuriame parodoma įrenginio būklė. Išsamią informaciją ir pavyzdinę vaizdo medžiagą galima rasti adresu:https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Nelaimingo atsitikimo atveju

Nelaimingų atsitikimų nagrinėjimo procedūra yra paprasta. Tiesiog praneškite apie problemą ir nusiųskite sugadintą įrangą DJI garantiniam aptarnavimui, nurodydami savo „DJI Care Refresh” draudimą. Gavę remonto sąmatą, galėsite pasirinkti, ar tęsti mokamą remontą / keitimą, ar naudotis aptarnavimo planu. Pasirinkus pastarąjį, reikia sumokėti atitinkamą mokestį ir gausite pakaitinį įrenginį su prioritetiniu siuntimu. Jei esate tame pačiame regione, kuriame buvo įsigytas „DJI Care Refresh”, gamintojas padengia siuntimo išlaidas!

1. Vartotojas praneša apie gedimą ir nusiunčia droną į DJI Vokietijos servisą su užrašu apie „DJI Care Refresh” draudimą.
2. Vartotojas gauna remonto sąmatą ir nusprendžia, ar tęsti mokamą remontą / keitimą, ar naudotis DJI Care Refresh.
3. Pasirinkęs „DJI Care Refresh” paslaugą, naudotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, pvz., kardaninius stabilizatorius, kameras, sraigtus.
4. Pakeistas gaminys vartotojui siunčiamas pirmenybiniu siuntimu be jokių papildomų išlaidų.

Atvejai, kuriems taikomas „DJI Care Refresh

Įsigiję „DJI Care Refresh” apsaugosite savo droną nuo kritimo, vandens žalos, susidūrimo ir su signalo trukdžiais susijusių nelaimingų atsitikimų. „DJI Care Refresh” taip pat apima nelaimingus atsitikimus dėl operatoriaus klaidos.

• Vartotojo klaida
• Signalo trukdžiai
• Susidūrimas
• Vandens padaryta žala (reikia pristatyti drono nuolaužas į gamintojo aptarnavimo centrą)
• Falling

Išimtys iš „DJI Care Refresh

1) Pamesti arba iš dalies pamesti dronai, kardaniniai įrenginiai arba priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) žala, padaryta dėl skrydžio netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvas ir papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) Kosmetiniai pažeidimai, kurie neturi įtakos gaminio funkcionalumui.
7) tiesioginė ar netiesioginė žala, atsiradusi dėl force majeure.
8) gedimai, atsiradę pasibaigus DJI Care Refresh draudimo laikotarpiui.
9) papildomi mokesčiai, susiję su modelio atnaujinimu ar našumo pagerinimu.
10) Žala, atsiradusi dėl neleistinų modifikacijų arba naudojant nesuderinamus akumuliatorius ir įkroviklius.
11) žala, atsiradusi dėl neleistinų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.

Pratęsimo galimybė*

Naudotojai taip pat gali pratęsti aprėptį ne ilgiau kaip trejiems metams, įsigydami papildomą metinį planą.

• Jei turite metinį „DJI Care Refresh” planą, įsigiję 2 papildomus metinius planus galite dvigubai išplėsti apsaugą:metinis planas + metinis planas + metinis planas.
• Jei turite dvejų metų planą, galite vieną kartą pratęsti apsaugą įsigydami vieną metinį planą:2 metų planas + metinis planas.

Pastaba: Draudimo apsaugos negalima pratęsti įsigyjant papildomą 2 metų planą.

Norint gauti pratęsimą, reikia įvykdyti tam tikras sąlygas:

• Įsigykite „DJI Care Refresh” paslaugą vienu iš šių variantų: DJI Care Refresh” metinį planą / „DJI Care Refresh” 2 metų planą / „DJI Care Refresh” metinį planą ir „DJI Care Refresh +” / „DJI Care Refresh” metinį planą ir papildomą metinį planą (pratęsimą).
• Įsigytos „DJI Care Refresh” paslaugos galiojimo laikas nepasibaigė arba baigėsi per 15 dienų.

*Daugiau informacijos apie „DJI Care Refresh” rasitešis dokumentas.