Paslaugų apsauga su „DJI Care Refresh

„DJI Care Refresh” – tai jūsų drono apsaugos paslauga, kuri už nedidelį papildomą mokestį per dvejus metus tris kartus pakeis sugadintą įrangą ir padengs žalą, atsiradusią, be kita ko, dėl susidūrimo ar gaminio sąlyčio su vandeniu. Tuomet sugadinta įranga bus pakeista nauju arba lygiaverčiu nauju gaminiu. Paslaugų paketą galima aktyvuoti vieną kartą iki 48 valandų po drono aktyvavimo (pirmojo paleidimo) arba vėliau, nusiuntus DJI patikros vaizdo įrašą.

DJI Mavic 3 Classic

DJI Mavic 3 Classic serijos dronų pirmojo pakeitimo pagal „DJI Care Refresh” programą kaina yra 829 PLN. Antrojo pakeitimo kaina yra 999 PLN. O trečiojo pakeitimo kaina yra 1299 PLN. Paslaugos „Flyaway” kaina yra 3349 PLN*.

*Tiems, kurie teikia ataskaitas tiesiogiai gamintojui, valiutos keitimo suma gali keistis priklausomai nuo dabartinio valiutos kurso.

Kaip aktyvuoti „DJI Care Refresh

1. Kodas turi būti aktyvuotas adresu: https://support.dji.com/care/active.
2. Aktyvinimo proceso metu turėsite įvesti „Care Refresh” kodo turinį, įrenginio serijos numerį (jį rasite tiesiai ant gaminio) ir pakuotę aktyvuojančio asmens duomenis (vardą, pavardę, el. pašto adresą).
3. Priežiūros paketas bus aktyvuotas ir automatiškai priskirtas atitinkamam regionui. DJI Care Refresh aktyvavimo patvirtinimą gausite el. paštu. Dabar jūsų dronas yra saugus!

Taip pat galima priskirti „DJI Care Refresh” jūsų gaminiui po 48 valandų nuo aktyvavimo. Norėdami tai padaryti, turėsite nusiųsti gamintojui patvirtinamąjį vaizdo įrašą, kuriame būtų parodyta jūsų prietaiso būklė. Išsamią informaciją ir pavyzdinį vaizdo įrašą rasite adresu: https://repair.dji.com/en/djicare/customerupload.

Įvykus nelaimingam atsitikimui

Nelaimingo atsitikimo likvidavimo procedūra yra triviali. Tereikia pranešti apie avariją ir nusiųsti sugadintą įrangą DJI garantiniam aptarnavimui – nepamirškite pažymėti, kad naudojatės „DJI Care Refresh” paslauga. Gavę remonto sąmatą, galite pasirinkti, ar norite jį atlikti, ar mieliau pasinaudoti pakeitimo paslaugomis per „Care” tarnybą. Pasirinkus antrąjį variantą, tereikia sumokėti atitinkamą mokestį – pakeistą prietaisą gausite pirmumo tvarka, o jei esate tame pačiame regione, kuriame įsigijote „DJI Care Refresh” paslaugą, siuntimą apmokės gamintojas!

1. Naudotojas praneša apie gedimą ir nusiunčia droną į Vokietijos DJI aptarnavimo centrą su užrašu, kad jis turi „DJI Care Refresh”.
2. Naudotojas gauna remonto pasiūlymą ir, remdamasis juo, nusprendžia, ar remontą ir (arba) pakeitimą atlikti už mokestį, ar per „DJI Care Refresh”.
3. Pasirinkęs „DJI Care Refresh”, naudotojas sumoka pakeitimo mokestį ir gauna kitą įrenginį arba naujas atsargines dalis, t. y. kardaną, kamerą, sraigtus.
4. Pakaitinis gaminys vartotojui siunčiamas pirmenybės tvarka, o pristatymas yra nemokamas.

DJI Care Refresh taikoma dėklams

Įsigydami „DJI Care Refresh”, be kita ko, apsaugote savo droną nuo kritimo, paskendimo, susidūrimo ar nelaimingų atsitikimų, kuriuos sukelia drono signalo trukdžiai. DJI Care Refresh taip pat apima nelaimingus atsitikimus dėl operatoriaus kaltės.

• Vartotojo klaida.
• Signalo trukdžiai.
• Susidūrimas.
• Nuskendimas (šios apsaugos sąlyga – sudaužytas dronas turi būti pristatytas į gamintojo techninės priežiūros centrą).
• Žlugimas.

„DJI Care Refresh” neapima

1) Pamestas arba iš dalies pamestas dronas, kardanas arba priedai.
2) Produkto vagystė arba palikimas.
3) žala, padaryta skraidant netinkamomis oro sąlygomis.
4) Siųstuvas, papildomi priedai.
5) Tyčinis drono praradimas.
6) korpuso pažeidimai, kurie neturi įtakos gaminio veikimui.
7) tiesioginė ar netiesioginė žala, atsiradusi dėl force majeure.
8) Defektai, atsiradę pasibaigus „DJI Care Refresh” galiojimo laikotarpiui.
9) Papildomi mokesčiai už modelio atnaujinimą, jo veikimo pagerinimą.
10) Defektai, atsiradę dėl modifikacijų, neatitinkančių naudotojo vadove pateiktų rekomendacijų, arba dėl nesuderinamų baterijų ir įkroviklių naudojimo.
11) defektai, atsiradę dėl neleistinų priedų, baterijų ar programinės įrangos naudojimo.